I. Chính sách đổi trả

Để bảo vệ quyền lợi cao nhất cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm của shop khoái cảm. Chúng tôi luôn cam kết chất lượng tốt nhất cho quý khách hàng. Cùng với đó là xây dựng chính sách đổi trả với những điều khoản tốt nhất, cụ thể:

Quy định đổi/trả sản phẩm:

  • Sản phẩm đã đặt không đúng như mô tả hoặc không giống với hình trên website của chúng tôi.
  • Shop khoái cảm cam kết toàn bộ sản phẩm chúng tôi là chính hãng. Quý khách có quyền trả lại hàng và đòi bồi thường trong trường hợp phát hiện hàng giả, hàng nhái.
  • Sản phẩm phát sinh do lỗi nhà sản xuất.

Điều kiện để đổi/trả sản phẩm:

  • Trong thời gian còn bảo hành. Thường là 7 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, kiện, không bị trầy xước.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn. Không bị bong tróc, rơi vỡ. Sản phẩm bị mở và can thiệp vào phía trong.

II. Cách thức đổi trả hoặc bảo hành:

  • Sản phẩm trong thời gian bảo hành hoặc đổi trả (được miễn phí): Gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (BH xong trung tâm sẽ gửi trả lại nơi gửi) hoặc đến trực tiếp.
  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành (bị tính phí tùy theo giá linh kiện thay thế): Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (thanh toán tiền qua chuyển khoản) hoặc đến trực tiếp trạm bảo hành.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Shop Khoái cảm

– ĐC: 62 Đường P88 – Hoàng Bá Bích, Long Bình, Biên Hòa, Đồng Nai
– ĐT: 0372 166 199
– Email: Cskh@shopkhoaicam.com